Kebijakan Garansi
MST Golf memberikan garansi terbatas untuk produk yang dibeli dari toko MST Golf dan situs e-commerce MST Golf di Indonesia. Klaim garansi akan ditinjau oleh MST Golf dan pemasok terkait, untuk memastikan penilaian yang adil dan akurat. Persetujuan akhir sepenuhnya berada di kewenangan mutlak MST Golf.
Pengecualian & Cakupan Garansi
Pengecualian:
MST Golf tidak memberikan garansi untuk:
• Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kelalaian, kecelakaan atau penanganan.
• Kerusakan akibat penyimpanan yang tidak tepat, misalnya panas yang berlebihan, kelembaban atau bahan kimia, dll.
• Keausan normal, misalnya goresan cat, karat, noda kosmetik, dll.
• Modifikasi atau perbaikan yang tidak sah.
• Klub bekas termasuk klub demo atau klub sewaan.
Cakupan:
Masa garansi dimulai sejak tanggal pembelian produk asli, yang mengacu pada tanggal pembelian pertama barang, terlepas dari adanya penukaran karena cacat. Produk atau komponen produk yang diganti hanya akan berlaku selama sisa masa garansi pembelian produk asli.
| Kategori | Jaminan Garansi |
| Peralatan (Tongkat Golf) |
Garansi satu (1) tahun untuk cacat berikut: Kepala Klub – Beban bagian dalam atau sekrup/sisipan longgar. Tidak ada garansi atas goresan, karat, retakan, atau penyok. Club Face – Retak hanya disebabkan oleh cacat produksi. Tidak ada garansi untuk masalah kosmetik seperti goresan, karat, retak, atau penyok. Poros – Kerusakan (dalam radius 1 inci dari hosel) hanya berlaku untuk poros grafit. Tidak ada garansi untuk poros baja. Pegangan & Penutup Kepala - Tidak ada garansi. |
| Alas kaki |
Garansi tahan air satu (1) tahun untuk produk tahan air |
| Pakaian |
Tidak ada garansi. |
| Sarung tangan |
Tidak ada garansi. |
| Tas |
Garansi satu (1) bulan atas cacat produksi. |
| Troli |
Troli Listrik – Satu (1) tahun untuk baterai, motor, kotak kontrol, atau gardan. Tiga (3) bulan untuk cacat produksi lainnya. Troli/Gerobak Dorong – Tiga (3) bulan untuk produksi. |
| Jam Tangan GPS / Pengintai Jarak / Monitor Peluncur |
Garansi satu (1) tahun terhadap cacat produksi. |
| Kacamata |
Merek Oakley – Garansi satu (1) tahun atas cacat produksi. Merek lain – Garansi satu (1) bulan atas cacat produksi |
| Lainnya |
Atas kebijakan mutlak dan tunduk pada persetujuan MST Golf. |
Proses Klaim:
Untuk meminta layanan garansi, silakan kembalikan produk ke outlet MST Golf tempat Anda awalnya membelinya atau kirimkan email ke cs@mstgolf.id jika dibeli melalui situs web kami.
Penyelesaian Klaim
Jika klaim garansi disetujui, MST Golf dapat, atas kebijakannya sendiri, memilih untuk:
• Memperbaiki produk; atau
• Mengganti produk atau komponen yang rusak dengan barang yang sama atau serupa; atau
• Menawarkan untuk mengganti produk dengan produk baru atau yang diperbaharui.
