Pesanan & Pembayaran

Di MST Golf, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman berbelanja yang lancar bagi pelanggan kami.
Harap tinjau kebijakan kami tentang penempatan pesanan, pengiriman, dan pembayaran di bawah ini:

1. Penempatan Pesanan
Untuk memesan, cukup kunjungi situs web kami dan pilih produk yang Anda inginkan. Pastikan Anda memilih opsi yang sesuai, seperti ukuran, warna, atau model, sebelum melanjutkan pembayaran. Anda akan diminta untuk masuk ke akun MST Golf Anda atau membuat akun baru jika Anda baru pertama kali membeli. Kami menganjurkan Anda untuk memverifikasi semua informasi sebelum menyelesaikan pembelian, termasuk alamat pengiriman, alamat email, dan detail kontak.

2. Konfirmasi Pesanan
Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, email notifikasi akan dikirimkan kepada Anda. Pastikan alamat email Anda akurat dan terbaru untuk menghindari masalah dalam menerima pembaruan pesanan Anda.

3. Opsi Pembayaran
Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk memberikan fleksibilitas dan kemudahan. Platform online kami mendukung kartu kredit dan debit utama, serta perbankan online. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman, memastikan informasi pembayaran Anda terlindungi.

4. Masalah Pembayaran
Jika Anda mengalami masalah selama proses pembayaran, sebaiknya periksa otorisasi bank Anda dan pastikan kartu Anda aktif untuk transaksi online. Untuk transaksi kartu kredit, kami mungkin melakukan verifikasi untuk memastikan keamanan pembelian Anda.

5. Pemrosesan & Pengiriman Pesanan
Pesanan diproses dan dikirimkan dalam 7-10 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Harap diperhatikan bahwa pesanan hanya diproses pada hari kerja, dan tidak ada pengiriman pada akhir pekan atau hari libur nasional.

6. Pengambilan di Toko
Bagi pelanggan yang ingin mengambil sendiri belanjaan mereka, saat ini kami tidak menyediakan layanan pengambilan di toko untuk pesanan online. Namun, kami sedang aktif berupaya meningkatkan sistem dan berencana untuk memperkenalkan opsi ini di masa mendatang. Kami menghargai kesabaran dan dukungan Anda dalam upaya kami meningkatkan layanan.

7. Pengiriman & Pengembalian
Setelah pesanan Anda siap dikirim, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Nomor pelacakan akan diberikan agar Anda dapat memantau status pengiriman. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda atau menerima barang yang salah atau cacat, Anda dapat meminta pengembalian dalam waktu 14 hari setelah menerima barang. Untuk detail selengkapnya, silakan lihat Kebijakan Pengembalian kami.

8. Pembatalan
Kami berupaya memproses pesanan dengan segera. Namun, jika Anda ingin membatalkan atau mengubah pesanan, silakan segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Permintaan pembatalan hanya akan dipertimbangkan jika pesanan belum diproses. Setelah diproses, pesanan tidak dapat dibatalkan, dan Anda dapat mengikuti prosedur pengembalian standar kami.

9. Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Untuk pembayaran kartu kredit, harap tunggu 7-14 hari kerja agar pengembalian dana masuk ke akun Anda. Pengembalian dana untuk metode pembayaran lain dapat bervariasi, tergantung pada waktu pemrosesan lembaga keuangan. Anda akan menerima konfirmasi setelah pengembalian dana diproses.

10. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan, pembayaran, atau pengiriman, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui Hubungi Kami. Kami siap membantu Anda.