Kebijakan Pengembalian

Di MST Golf, kami berupaya memastikan pelanggan kami sepenuhnya puas dengan pembelian mereka. Jika Anda mengalami masalah dengan produk yang Anda beli dari situs web kami, Anda dapat mengembalikannya dengan mengikuti panduan yang diuraikan dalam kebijakan ini.

Kelayakan untuk Pengembalian
Anda dapat mengembalikan produk apa pun yang memenuhi syarat dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan, asalkan memenuhi kriteria di bawah ini. Produk yang dikembalikan harus baru, belum pernah digunakan, dan dalam kemasan aslinya beserta semua kelengkapannya, seperti suku cadang, aksesori, buku panduan, dan kartu informasi garansi.
Harap dicatat bahwa barang-barang tertentu tidak dapat dikembalikan, termasuk namun tidak terbatas pada
• Pesanan Khusus
• Barang yang Dipersonalisasi atau Berlogo
• Barang Diskon, Barang Obral, dan Produk Harga Spesial
• Barang Promosi dan Obral Tahunan
• DVDs

Prosedur Pengembalian
Untuk memulai pengembalian, silakan kirimkan Formulir Pengembalian di situs web kami dalam waktu 14 hari setelah menerima produk Anda. Setelah Anda mengirimkan formulir, Anda akan menerima informasi terbaru tentang status permintaan pengembalian Anda, baik disetujui maupun ditolak, dalam waktu 2 hari kerja, beserta petunjuk detail untuk langkah selanjutnya. Anda memiliki waktu 7 hari untuk mengembalikan barang setelah menerima email persetujuan pengembalian. Anda bertanggung jawab untuk mengatur dan membayar biaya kurir pengembalian barang. Sertakan salinan faktur pesanan dan formulir permintaan pengembalian di dalam paket. Kami akan memeriksa produk yang dikembalikan untuk memastikan produk tersebut memenuhi persyaratan yang diperlukan untuk pengembalian dana. Setelah diverifikasi, pengembalian dana akan dilakukan.
diterbitkan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 14 hari kerja sejak diterimanya.

Pengembalian uang
Jika produk yang dikembalikan memenuhi syarat, kami akan mengembalikan nilai produk secara penuh ke kartu pembayaran awal Anda. Namun, biaya kurir yang dikeluarkan untuk pengembalian tidak dapat dikembalikan. Jika barang tidak memenuhi kriteria pengembalian, kami akan memberi tahu Anda, dan Anda akan memiliki pilihan untuk mengirimkan kembali barang tersebut kepada Anda dengan biaya sendiri. Dalam hal ini, kredit atau pengembalian dana tidak akan diberikan.
Harap Dicatat: Kami hanya akan menerima satu (1) pengembalian per pesanan karena alasan berikut:
1. Barang yang diterima sesuai dengan spesifikasi yang dipesan.
2. Barang yang diterima cacat atau rusak.

Barang Cacat, Rusak, atau Salah
Jika produk Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau bukan barang yang Anda pesan, harap kembalikan produk tersebut kepada kami sesegera mungkin dalam waktu 14 hari. Setelah diperiksa, jika produk dipastikan rusak atau salah, kami akan mengirimkan produk pengganti. Selain itu, kami akan memberikan kode kupon untuk menutupi biaya pengiriman Anda untuk pembelian selanjutnya. Penilaian keabsahan cacat akan dilakukan sebelum pengembalian dana diberikan.

Pengiriman Tidak Berhasil
Jika pengiriman telah dicoba tiga (3) kali namun tidak berhasil, paket akan dikembalikan kepada kami, dan kami akan menghubungi Anda untuk mengatur pengiriman ulang. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman tambahan yang diperlukan untuk pengiriman ulang barang tersebut.

Perubahan Alamat Setelah Pemesanan
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman setelah melakukan pemesanan, harap segera hubungi kami. Jika alamat baru dikenakan biaya kurir tambahan, Anda harus membayar biaya tambahan tersebut sebelum paket dapat dialihkan ke lokasi baru.

Kebijakan Pertukaran
Kami tidak menawarkan penukaran langsung untuk pembelian online. Jika Anda ingin menukar barang, silakan ajukan pengembalian dana dan buat pesanan baru atau produk atau ukuran yang diinginkan.